Política de Seguridad y Protección de Información

T-INNOVA Control de Gestión SpA, en adelante TRIPU, es una empresa legalmente constituida, ubicada en Av. Americo Vespucio #2880 (Oficina 806), Conchalí, Santiago de Chile, con contacto a través del correo electrónico contacto@tripu.cl. Ofrecemos un software especializado para la gestión logística, mantenimiento y control de flotas, optimizando la operación y el monitoreo de vehículos en tiempo real.

TRIPU se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por los clientes, protegiendo sus datos personales y empresariales conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

1. Recopilación de Datos

TRIPU podrá recopilar la siguiente información de los usuarios:

a) Datos de Identificación:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Datos de contacto telefónico.

• Datos de la empresa como razón social y RUT.
  

b) Datos de Uso de la Plataforma:

• Información relacionada con la operación, mantenimiento de vehículos y flotas.

• Datos cargados en reportes, formularios y registros en la plataforma.

c) Información Técnica y de Navegación:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

• Historial de acceso y tiempo de permanencia en la plataforma.

• Información obtenida a través de cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario.
  

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

• Proveer los servicios contratados y asegurar su funcionamiento óptimo.

• Gestionar cuentas de usuarios, incluyendo la recuperación de contraseñas y validaciones de seguridad.

• Enviar notificaciones relevantes como alertas, reportes y recordatorios operacionales.

• Analizar datos operativos para la mejora continua de los servicios.

• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

• Realizar estudios estadísticos y proyecciones operacionales.

Nota: No utilizamos la información recopilada para fines comerciales no relacionados con los servicios ofrecidos por TRIPU sin el consentimiento explícito del usuario.

3. Seguridad y Almacenamiento

TRIPU implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos almacenados:

• Encriptación SSL: Todos los datos son transferidos a través de canales seguros.

• Firewalls y Autenticación: Sistemas de defensa para prevenir accesos no autorizados.

• Respaldo de Información: Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de información.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% seguro, por lo que debe tomar precauciones adicionales para proteger sus credenciales y dispositivos.

4. Uso de Cookies y Herramientas Analíticas

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias de usuario.

• Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.

• Analizar patrones de uso para optimizar los servicios.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

5. Comunicaciones Electrónicas

Podemos enviar correos electrónicos para:

• Notificaciones operacionales.

• Actualizaciones de servicios y funciones.

• Promociones o mejoras relevantes para los usuarios.

El usuario podrá desactivar las comunicaciones promocionales en cualquier momento, manteniendo habilitadas las notificaciones esenciales para el funcionamiento del sistema.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso a Datos: Solicitar información sobre los datos almacenados.

• Rectificación: Corregir información inexacta.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.

• Oposición al Tratamiento: Restringir o limitar el uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe comunicarse con TRIPU a través del correo electrónico contacto@tripu.cl.

7. Retención de Datos

La información será almacenada mientras el cliente mantenga activa su cuenta o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.

En caso de baja del servicio, TRIPU podrá conservar copias de respaldo por un período razonable para cumplir con requisitos legales y operacionales.

8. Cambios en la Política de Seguridad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios en las leyes vigentes.

Cualquier modificación será notificada mediante la plataforma o el correo electrónico registrado. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto y Consultas

Para más información sobre esta política o para resolver dudas, el usuario puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@tripu.cl

• Teléfono: (No disponible aún)

Fecha de última actualización: 5 de enero de 2025.